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ISO 9999:2022 – Assistive products — Classification and terminology
Se muestra una ampliación detallada y estructurada sobre la norma UNE-EN ISO 9999:2023 y el concepto de “producto de apoyo”
Análisis de la Norma UNE-EN ISO 9999:2023: Productos de apoyo
La norma UNE-EN ISO 9999:2023, denominada oficialmente “Productos de apoyo para personas con discapacidad — Clasificación y terminología”, es el estándar internacional fundamental que establece un lenguaje común y un sistema de clasificación para todos los productos diseñados para mejorar la autonomía y el funcionamiento de las personas.
1. El Concepto Central: “Producto de Apoyo”
La definición , aunque simplificada, captura la esencia de la norma. La definición oficial es: “Cualquier producto (incluyendo dispositivos, equipo, instrumentos y software), fabricado especialmente o disponible en el mercado, usado por o para personas con discapacidad destinado a: optimizar el funcionamiento y reducir la discapacidad; prevenir deficiencias, limitaciones en la actividad o restricciones en la participación.”
Desglosemos los elementos clave de esta definición:
- “Cualquier producto…”: Es un concepto extremadamente amplio. No se limita a aparatos ortopédicos o sillas de ruedas. Incluye:
- Dispositivos y equipos tangibles: Desde un simple abrochabotones o un cuchillo con mango adaptado hasta un exoesqueleto robótico.
- Software e intangibles: Aplicaciones móviles que leen texto en voz alta (lectores de pantalla), programas de comunicación alternativa, sistemas domóticos controlados por voz, etc.
- “…fabricado especialmente o disponible en el mercado…”: Este punto es crucial. Un producto de apoyo no tiene por qué ser un producto sanitario de diseño específico. Un smartphone con sus funciones de accesibilidad (lupa, lector de pantalla, control por voz) es un producto de apoyo. Una alfombrilla antideslizante de baño comprada en un gran almacén también lo es.
- “…optimizar el funcionamiento y reducir la discapacidad…”: Aquí se conecta directamente con el modelo biopsicosocial de la discapacidad, promovido por la Clasificación Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud (CIF) de la OMS.
- Optimizar el funcionamiento: Se refiere a mejorar la capacidad de una persona para realizar actividades (dificultad para caminar, dificultad para leer) y participar en situaciones vitales (ir a la escuela, trabajar, participar en ocio).
- Reducir la discapacidad: La discapacidad no se ve como un problema de la persona, sino como el desajuste entre las capacidades de la persona y las barreras del entorno. El producto de apoyo actúa como un facilitador, eliminando o reduciendo esa barrera y permitiendo la participación.
- “…prevenir deficiencias, limitaciones…o restricciones…”: También tiene un rol preventivo. Un cojín antiescaras no solo ayuda a sentarse cómodamente, sino que previene la aparición de úlceras por presión (una deficiencia). Un sistema de detección de caídas previene lesiones graves.
2. El Objetivo y la Utilidad de la Norma
El propósito principal de la ISO 9999 no es evaluar la calidad de un producto, sino clasificarlo y darle un código único. Su utilidad es transversal y afecta a múltiples actores:
- Para Profesionales (médicos, terapeutas, ortopedas): Permite prescribir y recomendar productos de forma precisa y universal, evitando ambigüedades. No es lo mismo decir “una silla de ruedas” que especificar una “Silla de ruedas de propulsión manual” (código 12 22 03).
- Para Administraciones Públicas (Sistemas de Salud, Servicios Sociales): Facilita la creación de catálogos de prestaciones, la gestión de compras públicas, la recopilación de datos estadísticos y la comparación de políticas entre regiones o países.
- Para Fabricantes y Distribuidores: Les permite clasificar sus productos de manera estandarizada, facilitando su entrada en mercados nacionales e internacionales y su inclusión en bases de datos y catálogos.
- Para Usuarios y Familias: Aunque no usen los códigos directamente, se benefician de un sistema organizado que les ayuda a identificar y solicitar las soluciones más adecuadas a sus necesidades.
- Para Investigadores y Desarrolladores: Proporciona un marco para analizar el mercado, identificar necesidades no cubiertas y desarrollar nuevas soluciones tecnológicas.
3. La Estructura de la Clasificación: Jerarquía de 3 Niveles
La norma organiza miles de productos en un sistema jerárquico de tres niveles, similar a un árbol. Cada producto se identifica con un código de 6 dígitos (XX XX XX).
- NIVEL 1: Clase (2 dígitos): Es la categoría más general. Agrupa productos según su función principal.
- Ejemplo: Clase 05 -> Productos de apoyo para el cuidado y la protección personal.
- NIVEL 2: Subclase (4 dígitos): Es una subdivisión de la clase, más específica.
- Ejemplo: Subclase 05 06 -> Productos de apoyo para la higiene en el inodoro.
- NIVEL 3: División (6 dígitos): Es el nivel más detallado de la clasificación. Describe el tipo de producto concreto.
- Ejemplo: División 05 06 15 -> Asientos de inodoro elevados.
Ejemplos prácticos de clasificación:
| Producto | Clase (Función general) | Subclase (Función específica) | División (Tipo de producto) | Código ISO |
| Bastón inglés (muleta) | 12 – Movilidad personal | 12 03 – Caminar, manejados con un brazo | 12 03 06 – Muletas de codo | 12 03 06 |
| Audífono | 22 – Comunicación e información | 22 06 – Oír | 22 06 06 – Audífonos | 22 06 06 |
| Software lector de pantalla | 22 – Comunicación e información | 22 39 – Ver y leer | 22 39 07 – Lectores de pantalla (software) | 22 39 07 |
| Cama articulada eléctrica | 18 – Mobiliario y adaptaciones | 18 12 – Camas | 18 12 10 – Camas con ajuste motorizado | 18 12 10 |
4. Novedades Clave de la Versión 2023 (respecto a la 2016)
La versión de 2023 actualiza la norma para reflejar los avances tecnológicos y las nuevas necesidades sociales. Los cambios más significativos son:
- Nuevo Título y Enfoque: El título cambia de “Productos de apoyo para personas con discapacidad” (versión anterior) a añadir explícitamente “— Clasificación y terminología”, enfatizando su doble función. El enfoque se alinea aún más con el modelo de la CIF.
- Inclusión de Tecnologías Emergentes: Se han creado o redefinido categorías para dar cabida a productos que antes no existían o no estaban estandarizados:
- Exoesqueletos: Tienen una mayor presencia y detalle en las categorías de movilidad.
- Robótica de asistencia: Se incluyen categorías para brazos robóticos montados en sillas de ruedas u otras superficies.
- Productos de apoyo cognitivo basados en software: Apps y programas para la gestión del tiempo, la memoria, la toma de decisiones, etc.
- Sistemas de Impresión 3D: Se reconoce la impresión 3D como un método de producción de adaptaciones personalizadas.
- Reorganización de Clases: Se han reestructurado algunas clases para que sean más lógicas y coherentes. Por ejemplo, se han refinado las categorías de comunicación, cognición y control del entorno para reflejar la convergencia tecnológica (un smartphone puede hacer todo eso).
- Mejora de Definiciones y Notas: Se han clarificado muchas definiciones y se han añadido notas explicativas para guiar al clasificador y evitar la inclusión de productos en categorías erróneas. Por ejemplo, se distingue mejor entre un producto de apoyo y una adaptación de un puesto de trabajo.
5. La normativa es una Herramienta Dinámica para la Inclusión
La norma UNE-EN ISO 9999:2023 no es solo un catálogo técnico. Es una herramienta estratégica y dinámica que:
- Proporciona un lenguaje universal que rompe las barreras entre disciplinas, países y sectores.
- Visibiliza la enorme diversidad de soluciones que existen para promover la autonomía personal.
- Se adapta a la innovación tecnológica, asegurando que los nuevos avances puedan ser identificados, prescritos y financiados de manera sistemática.
- Facilita el ejercicio de derechos, ya que un sistema claro de clasificación es el primer paso para que una persona pueda solicitar y obtener el producto de apoyo que necesita para participar en la sociedad en igualdad de condiciones.
La norma transforma el abstracto concepto de “ayuda técnica” en un universo de productos concretos, codificados y organizados, cuyo fin último es el que define su esencia: optimizar el funcionamiento humano y reducir el impacto de la discapacidad en la vida de las personas.
