El Comité del Mercado Interior y Protección del Consumidor del Parlamento Europeo ha adoptado un informe que pide nuevas regulaciones de la UE para hacer que las plataformas digitales sean menos adictivas.
El informe resalta las técnicas dañinas empleadas por los servicios digitales, como el “scroll” infinito, y llama a prohibirlas.
Se necesitan nuevas normas de la UE para que las plataformas digitales sean menos adictivas
- Pide la prohibición de técnicas adictivas como el desplazamiento sin fin o el juego automático
- Introducción de un “derecho a no ser molestado” digital y una lista de buenas prácticas de diseño
- Los jóvenes son los más vulnerables a las tecnologías adictivas
Los eurodiputados dan la voz de alarma sobre las características de diseño adictivas de ciertos servicios digitales y piden que se fomente el diseño ético por defecto.
El miércoles, la Comisión de Mercado Interior y Protección del Consumidor adoptó un proyecto de informe (con 38 votos a favor, ninguno en contra y 1 abstención) en el que advierte de la naturaleza adictiva de determinados servicios digitales, como los juegos en línea, las redes sociales, los servicios de streaming y los mercados en línea, que explotan las vulnerabilidades de las personas para captar su atención y monetizar sus datos.
Efectos en la salud mental
Si bien las redes sociales pueden afectar a la sociedad de manera positiva (por ejemplo, aumentando la eficiencia, la accesibilidad, la conexión), su diseño adictivo puede causar daños físicos, psicológicos y materiales (pérdida de concentración y capacidad cognitiva, agotamiento, estrés, depresión, actividad física limitada). Los eurodiputados están especialmente preocupados por el impacto que la adicción digital tiene en los niños y adolescentes, que son más vulnerables a estos síntomas, y piden más investigación y regulación en este ámbito.
Se necesitan nuevas normas de la UE
Los eurodiputados creen que las normas recientes, como la Ley de Servicios Digitales (DSA) y la Ley de Inteligencia Artificial, no son suficientes para regular la cuestión del diseño adictivo. Instan a la Comisión a colmar las lagunas jurídicas existentes y a presentar nueva legislación sobre el tema. Si esto no se aborda, dicen, el Parlamento debería hacer uso de su derecho de iniciativa legislativa.
Además, los eurodiputados dicen que las técnicas adictivas dañinas no cubiertas por la Directiva sobre Prácticas Comerciales Desleales (por ejemplo, el desplazamiento infinito, la reproducción automática por defecto, las notificaciones constantes de recepción push y read) deberían ser examinadas y prohibidas por la Comisión.
Ético por diseño
Los eurodiputados quieren que las empresas estén obligadas a desarrollar productos y servicios digitales éticos y justos “desde el diseño”, sin patrones oscuros, diseños engañosos y adictivos. La Comisión debería proponer un “derecho a no ser molestado” digital y crear una lista de buenas prácticas de diseño como: “pensar antes de compartir”; desactivar las notificaciones de forma predeterminada; feeds cronológicos; modo de escala de grises; advertencias o bloqueos automáticos después de un tiempo de uso preestablecido (en particular para menores de edad); Resúmenes del tiempo total frente a la pantalla. Las directrices educativas y las campañas de sensibilización deben promover estrategias de autocontrol para ayudar a las personas a desarrollar comportamientos en línea más seguros y hábitos saludables.
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El ponente Kim Van Sparrentak (Verdes/ALE, Países Bajos) dijo: “Ninguna autodisciplina puede vencer el diseño adictivo al que todos estamos sometidos hoy en día. El uso problemático de teléfonos inteligentes afecta la capacidad de atención y el desarrollo del cerebro desde una edad temprana. Este es uno de los desafíos de nuestro tiempo. Si no intervenimos ahora, esto tendrá un enorme impacto en las generaciones venideras. Ya contamos con estrictas normas de salud y seguridad para los alimentos, el alcohol y el tabaco para proteger nuestra salud. ¡La UE debe abordar ahora el diseño adictivo!”.
Pasos siguientes
La Comisión Europea está llevando a cabo actualmente una evaluación para ver si necesita actualizar cierta legislación de protección de los consumidores para garantizar un alto nivel de protección en el entorno digital. Los resultados se esperan para 2024. El informe de propia iniciativa del Parlamento, una vez aprobado en el Pleno, se incorporará al control de adecuación en curso.
Fondo
Las características de diseño adictivas (por ejemplo, desplazamiento sin fin, tirar para actualizar, videos de reproducción automática interminables, notificaciones automáticas, historias disponibles temporalmente, me gusta, recibos de lectura) juegan con las vulnerabilidades y deseos de las personas y las empujan a pasar más tiempo en estas plataformas.
El uso problemático de teléfonos inteligentes o Internet se ha relacionado con una menor satisfacción con la vida y síntomas de salud mental como depresión, baja autoestima, trastornos de la imagen corporal y de la alimentación, ansiedad, estrés, negligencia de familiares y amigos, pérdida de autocontrol, falta de sueño y síntomas obsesivo-compulsivos, siendo los niños y jóvenes los más vulnerables. Algunas investigaciones también vinculan el uso problemático de las redes sociales por parte de los adolescentes con los síntomas del trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH).